Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử Điều hòa nhiệt độ Panasonic qua tin nhắn

 

Để đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng của mình như thời hạn bảo hành, Panasonic đã cho phép các khách hàng của mình khi mua bất kỳ Điều hòa nhiệt độ Panasonic có thể kích hoạt bảo hành cho Điều hòa nhiệt độ của mình qua tin nhắn sms. Điện Lạnh Hà Nội sẽ hướng dẫn các bạn kích hoạt bảo hành này.

1. Bước 1 :

- Nếu khách hàng tự kích hoạt bảo hành bằng số điện thoại của mình thì nhắn tin theo cú pháp sau :

Pana BH Model SoMay và gửi đến số 8050

- Nếu nhân viên giao nhận lắp đặt kích hoạt bảo hành thay cho khách hàng bằng số điện thoại của nhân viên thì nhắn tin theo cú pháp sau :

Pana SDT BH Model SoMay và gửi đến số 8050

Trong đó :

SDT : Số điện thoại của khách hàng

Model : Model dàn nóng

SoMay : Số seri dàn nóng

2. Bước 2 :

Sau khi hoàn tất bước 1 thì khách hàng dùng điện thoại của mình nhắn tin xác thực nội dung bảo hành theo cú pháp sau :

Pana HT [Họ tên KH] DC [địa chỉ] và gửi đến số 8050

Việc nhắn tin đến tổng đài 8050 hoàn toàn miễn phí

3. Hướng dẫn hủy kích hoạt bảo hành đối với trường hợp nhập trả lại sản phẩm hoặc đổi sản phẩm mới

Đối với trường hợp nhập trả lại sản phẩm hoặc đổi sản phẩm mới theo chính sách bảo hành/đổi trả của Điện Lạnh Hà Nội thì nhân viên giao nhận lắp đặt cần tiến hành hủy (reset) lại bảo hành bằng các bước sau :

- Gọi điện thoại lên tổng đài 18001593 (Miễn phí cước cuộc gọi)

- Cung cấp thông tin gồm số serial, tên, số điện thoại khách hàng

Trường hợp máy nhập trả nhưng không được hủy (reset) bảo hành sẽ dẫn đến sản phẩm sẽ bị trôi bảo hành, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của KH khi mua lại sản phẩm này.